物流企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃全攻略

在激勵的市場經(jīng)濟競爭下，物流管理企業(yè)發(fā)展面臨著越來越多的不確定影響因素，市場瞬息萬變，不同行業(yè)分析客戶資源需求差異化，客戶對服務(wù)質(zhì)量要求我們越來越苛刻。空運買單報關(guān)準備好報關(guān)用的單證是保證出口貨物順利通關(guān)的基礎(chǔ)。一般情況下，報關(guān)應備單證除出口貨物報關(guān)單外，主要包括：托運單（即下貨紙）、發(fā)票一份、貿(mào)易合同一份、出口收匯核銷單及海關(guān)監(jiān)管條件所涉及的各類證件。Form A發(fā)達國家給予發(fā)展中國家或地區(qū)在經(jīng)濟、貿(mào)易方面的一種非互利的特別優(yōu)惠待遇。TNT買單報關(guān)需要委托專業(yè)或代理報關(guān)企業(yè)向海關(guān)辦理申報手續(xù)的企業(yè)，在貨物出口之前，應在出口口岸就近向?qū)I(yè)報關(guān)企業(yè)或代理報關(guān)企業(yè)辦理委托報關(guān)手續(xù)。開發(fā)新的物流公司客戶，維持現(xiàn)有物流大客戶的忠誠度，需求有清晰的調(diào)查、了解，服務(wù)人員進行一個有效的跟蹤，及時為客戶可以提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作都是對現(xiàn)今在如此激烈競爭中生存的物流技術(shù)企業(yè)通過提出的要求，而先進的物流網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)無疑為這些問題要求的兌現(xiàn)提供了助力。

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物流企業(yè)服務(wù)水平有待計算機信息技術(shù)的提高。 先進高效的物流信息系統(tǒng)和信息平臺是現(xiàn)代物流系統(tǒng)的重要組成部分。 越來越多的跨國物流公司，如TNT、UPS、Maersk物流、伯靈頓物流等，加大對中國的投資，以先進的物流信息網(wǎng)絡(luò)，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，占領(lǐng)中國的物流市場。 與此相比，國內(nèi)物流企業(yè)具有地理優(yōu)勢，但存在信息水平落后、人工重復操作、人力資源內(nèi)部消耗等一系列問題。 為實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理，提高企業(yè)運營效率，降低成本，參與國際競爭，國內(nèi)物流企業(yè)信息化建設(shè)迫在眉睫。 大型物流企業(yè)需要結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略，對物流信息系統(tǒng)進行規(guī)劃建設(shè)。

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一是建立實時信息采集系統(tǒng)

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由于樹枝不統(tǒng)一的企業(yè)信息系統(tǒng)，造成企業(yè)資源不能共享，混亂客戶管理，信息無法溝通，無法進行管理思想，外國公司不規(guī)范等弊端的形象，使得大型物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)效益，規(guī)模效益無法發(fā)揮。因此，大型物流企業(yè)信息化建設(shè)的第一步，是一種思維的整合方式，建立了企業(yè)信息的集中共享的信息平臺，通過標準化，實時業(yè)務(wù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的收集統(tǒng)一的企業(yè)信息系統(tǒng)，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，實現(xiàn)透明管理，從而提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。由物流公司的核心業(yè)務(wù)涵蓋的統(tǒng)一的實時信息采集系統(tǒng)的功能，如國際海運貨代，國際空運貨代，報關(guān)，內(nèi)陸運輸，倉儲，配送，堆場，碼頭業(yè)務(wù)，擴大服務(wù)對物流市場的市場拓展管理，服務(wù)管理，報價管理，績效管理，活動管理，客戶管理協(xié)議。

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第二、建立一個面向上下游客戶的服務(wù)管理平臺

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之后在企業(yè)中建立了一個統(tǒng)一的信息平臺，我們需要考慮如何降低客戶服務(wù)成本，改善客戶服務(wù)，提高客戶對企業(yè)的忠誠，所以在這種情況下，需要建立對上游客戶為導向的服務(wù)平臺和下游。

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首先需要明確物流管理企業(yè)發(fā)展客戶提供服務(wù)研究對象應包括：供應商、外部客戶、內(nèi)部客戶、客戶的客戶、合作學習伙伴和國外代理。